Posicionamiento Web

89% de tus clientes seran fieles a tu empresa, si saben que su voz es importante

Muchas de nuestras preocupaciones vienen de pensar como nos ven nuestros clientes, incluso de cual es nuestra reputación online. En Posicionate.org, pasamos muchas horas explicando a nuestros clientes lo importante de este asunto y de como el brand de una compañía podría verse afectado por una mala gestión de su reputación online.  Nuevas investigaciones de Expo Tv muestran como tus clientes están desesperados de oír sobre ti. 

Los puntos más importantes de esta investigación serian:

·    El 55% de los clientes les gustaría tener una relación y discusión fluida con el brand.

·    El 49% de los encuestados estaría ansioso por poder hablar con el  departamento diseño del producto, seguido del departamento de intención al cliente (14%), marketing (14%) y el de precios (14%).

·    89% de los encuestados se sentían más leales al brand si su voz tenía peso dentro de la compañía.

·    61% de los encuestados decía haber comentado a más de 10 personas acerca de algún brand con el que ellos habían tenido una buena experiencia.

·    81%  de los comentados había hecho lo mismo con al menos 5 personas.

Posicionate.org, ve un gran impacto en las ventas y la fidelidad de los clientes hacia su compañía si la opinión de los clientes es canalizada y monitorizada de una forma adecuada, mostrando a los mismos que su opinión tiene peso dentro de la compañía.  

Las técnicas de canalización darán unos grandes beneficios a la compañía.